CONCEPT
"Chuyển Đổi AI" là gì?
Chuyển Đổi AI không đơn thuần chỉ là ứng dụng các công nghệ AI, cũng không phải chỉ là Chuyển Đổi Số tập trung vào AI. Chuyển Đổi AI đặt trọng tâm lớn hơn vào việc xây dựng "hệ sinh thái tăng trưởng" thông minh nhằm thích ứng với biến đổi nhanh của môi trường, đổi mới sáng tạo cả mô hình lẫn chiến lược kinh doanh thay vì chỉ tối ưu hiệu quả của hệ thống hay quy trình hiện tại. Trong thời đại AI, rất nhiều quy tắc cũ đang thay đổi và nhiều doanh nghiệp sẽ thực hiện dịch chuyển mô hình kinh doanh với một tốc độ và sự linh hoạt cao để tận dụng tiềm năng mới mà AI mang lại, để tạo ra những cơ hội và giá trị mới, thay vì chỉ là làm các hoạt động cũ tốt hơn bằng cách đưa mọi thứ lên môi trường Digital. Chuyển Đổi AI còn là việc tích hợp công nghệ Digital & AI một cách liền mạch, đồng bộ vào mọi hoạt động, hệ thống và quy trình hiện tại của doanh nghiệp để đạt được sự tự động hóa thông minh hơn, khai thác các tài nguyên bên trong và cả bên ngoài doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn, để đạt tới tiềm năng lợi nhuận tối đa.
OPPORTUNITY
AI sẽ tạo ra khoảng $15,7 trillion tăng trưởng kinh tế cho đến 2030
AI giúp tăng 46% hiệu quả thu về từ đầu tư cho trải nghiệm nhân viên
67% tổ chức có kế hoạch tăng đầu tư công nghệ và ưu tiên vào dữ liệu & AI
75% CEOs cho rằng các tổ chức trang bị AI tiên tiến nhất sẽ chiến thắng
98% giám đốc toàn cầu cho rằng các mô hình AI đóng vai trò quan trọng trong chiến lược 3-5 năm tới
Đó cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn, bằng việc được tiếp cận với những nguồn lực và năng lực mà trước kia chỉ độc quyền dành cho các tập đoàn lớn. AI là nhân tố thay đổi cuộc chơi với SMEs, giúp mở khóa mức độ tăng trưởng và hiệu suất hoàn toàn mới.
Chi phí thấp hơn
Không giống như các dự án CĐS truyền thống thường đòi hỏi phải đầu tư tương đối lớn vào hạ tầng và nâng cao năng lực số, các giải pháp Chuyển Đổi AI có thể dễ dàng triển khai với chi phí thấp hơn nhiều, giúp đem lại lợi nhuận nhanh chóng hơn.
Triển khai nhanh
Chuyển Đổi AI cho phép SMEs có lợi thế khi có thể ứng dụng nhanh chóng dù với nguồn lực hữu hạn. Các công cụ AI thân thiện với người dùng và có thể dễ dàng sử dụng đem lại lợi ích ngay dù không có nhiều kinh nghiệm hay chuyên môn về công nghệ.
Tự động hóa cao
AI có thể tăng mức độ tự động hóa thông minh hơn, với các nhiệm vụ có tính lặp lại, hay đòi hỏi độ chính xác cao, hoặc dựa trên phân tích dữ liệu lớn. AI giúp giải phóng thời gian, tăng năng suất của nhân sự để họ có thể tập trung vào những công việc sáng tạo và có giá trị cao, giúp tăng sự hài lòng trong công việc.
Thích ứng linh hoạt
AI có thể giúp SMEs linh hoạt và thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường, cũng như nhu cầu của khách hàng để có thể tìm ra những cơ hội mới, giúp đem tới nhiều giá trị và những trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất dành cho khách hàng. Từ đó giúp tăng tỷ lệ mua hàng và quay lại của khách hàng.
PROBLEM
Doanh nghiệp muốn Chuyển Đổi AI nhưng nên bắt đầu từ đâu và làm gì tiếp theo?
Trí tuệ nhân tạo giữ một vai trò quyết định đến vị thế của mỗi doanh nghiệp trong tương lai gần, và có tiềm năng lớn trong việc giúp doanh nghiệp tăng trưởng đột phá. Nhưng làm cách nào để thực sự khai thác một cách hiệu quả những công nghệ mới này vẫn là bài toán nan giải với đa số doanh nghiệp. Xây dựng một chiến lược AI mạnh mẽ và có thể triển khai thành công sẽ gặp phải rất nhiều rào cản:
Thị trường thay đổi quá nhanh, liên tục và khó để bắt kịp
Khó lựa chọn giải pháp, đối tác & công cụ đáng tin cậy/phù hợp
Triển khai tích hợp AI có thể phức tạp, tốn kém & cần thời gian
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN
Exponential Intelligence
GIẢI PHÁP & DỊCH VỤ
"Putting Humans At The Center"
Chúng tôi cung cấp các giải pháp luôn đặt yếu tố con người ở vị trí trung tâm của cuộc dịch chuyển.
AI STRATEGY
Chúng tôi giúp doanh nghiệp xác định AI có thể tạo ra giá trị như thế nào trong tổ chức và đâu là nơi có thể áp dụng AI đem lại hiệu quả từ đầu tư cao nhất (Focus Areas). Từ đó sẽ giúp xây dựng lộ trình tối ưu cả trong ngắn hạn và dài hạn. Sau đó lựa chọn các dự án ưu tiên thực hiện trước nhằm đem lại những giá trị hữu hình trong thời gian ngắn nhất, trong khi liên tục nâng cao năng lực và nguồn lực số để thiết lập những lợi thế cạnh tranh mới hay những mô hình kinh doanh mới đột phá hơn.
CUSTOM AI SOLUTIONS
Chúng tôi kết hợp chiến lược kinh doanh và công nghệ để tạo ra những giải pháp tập trung vào kết quả thực tiễn. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh dựa trên chiến lược và định hướng phát triển, cũng như các đặc điểm và thế mạnh sẵn có của riêng mỗi doanh nghiệp, từ đó thiết kế lộ trình, kế hoạch triển khai toàn diện và chi tiết. Chúng tôi cũng liên tục cung cấp những cập nhật mới nhất về các thay đổi liên tục của AI và xu hướng kinh doanh, giúp doanh nghiệp luôn giữ thế chủ động trong mọi tình huống.
AI assessment
Chúng tôi giúp doanh nghiệp rà soát và đánh giá các nguồn lực và mức độ sẵn sàng Chuyển đổi AI. Cùng với việc phân tích các mục tiêu trong cả ngắn hạn và dài hạn, từ đó xây dựng tầm nhìn và chiến lược Chuyển Đổi AI đồng nhất với phương hướng phát triển chung của doanh nghiệp, giúp đảm bảo việc tích hợp AI liền mạch, đồng bộ và tối ưu nguồn lực, tránh việc áp dụng những công nghệ mới nổi chỉ vì đi theo xu hướng, nhưng có thể không phù hợp với doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai.
AI innovation
Chúng tôi giúp doanh nghiệp xây dựng ý tưởng, kiểm nghiệm, xác thực ý tưởng và thiết kế mô hình cũng như chiến lược gia nhập thị trường với sản phẩm, dịch vụ hay dự án mới. Doanh nghiệp có thể tích hợp AI vào sản phẩm dịch vụ để gia tăng giá trị hay trải nghiệm khách hàng, đồng thời có thể sử dụng AI để đẩy nhanh toàn bộ quá trình, trong khi tối ưu chi phí. Từ đó có thể tạo ra lợi thế về tốc độ đổi mới để liên tục đi trước đối thủ và thị trường, cũng như có thể nắm bắt các cơ hội số mới.
DATA STRATEGY
Tối đa hóa việc thu thập, truy xuất và khai thác dữ liệu. Nâng cao chất lượng dữ liệu. Xây dựng nền tảng dữ liệu tối ưu cho việc tận dụng AI với bài toán riêng của doanh nghiệp, và có thể dễ dàng áp dụng vào quy trình hoạt động. Sử dụng AI insights để hỗ trợ đo lường, đánh giá hiệu quả và các số liệu kinh doanh tốt hơn, hỗ trợ dự báo và ra quyết định chính xác hơn trong thời gian thực. Sử dụng dữ liêu khách hàng đúng cách giúp cá nhân hóa các tương tác và tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng & doanh nghiệp.
Technology consulting
Thiết lập chiến lược và hệ thống công nghệ phù hợp, linh hoạt, đồng bộ, liên kết với chiến lược kinh doanh, quy trình vận hành để tăng mức độ tự động hóa với AI giúp tối ưu kết quả và chi phí. Kích hoạt năng lực công nghệ sẵn sàng cho chuyển đổi số và AI trong giai đoạn dài hạn. Với cơ sở hạ tầng công nghệ vững chắc sẽ giảm thiểu các sai sót và giúp tiết kiệm nguồn lực trong quá trình thực hiện chuyển đổi số và AI. Chúng tôi giúp doanh nghiệp từ khâu thiết kế cho đến triển khai, sử dụng và tối ưu.
Automation consulting
Số hóa và tự động hóa các luồng công việc và luồng thông tin với AI để tạo ra những quy trình 'không chạm' (touchless) được vận hành bởi cả con người và công nghệ (hybrid workforce). Tích hợp linh hoạt và khai thác sức mạnh của AI vào các hệ thống công nghệ hiện tại của doanh nghiệp để giải phóng thời gian, sức lao động và các nguồn lực cho các công việc hàng ngày có tính lặp lại hay thủ công. Định hình lại cách thức hoạt động trong doanh nghiệp với hiệu suất cao hơn.
RESPONSIBLE, ETHICAL AI
Vấn đề đạo đức và trách nhiệm trong việc sử dụng AI trở nên vô cùng quan trọng trong bối cảnh hiện nay. AI nếu không được kiểm soát tốt sẽ tạo ra những vấn đề về đạo đức kinh doanh và thách thức quản trị rủi ro vận hành mới. Doanh nghiệp cần chuẩn bị những chiến lược phát triển bền vững, quản trị khủng hoảng, quản trị sự thay đổi, thiết lập và củng cố những giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp để sẵn sàng, chủ động, thích ứng kịp thời với những thay đổi nhanh & phức tạp của kỷ nguyên AI.
AI for marketing & SALES
Nâng cấp chiến lược Marketing, Sales, Branding, Advertising, Content với AI cùng tầm nhìn cá nhân hóa. AI giúp thấu hiểu hành vi khách hàng, nhu cầu và xu hướng tiêu dùng. Từ đó doanh nghiệp có thể xây dựng Hệ sinh thái Marketing và Hành trình Khách hàng cá nhân hoá. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi với chi phí sở hữu khách hàng tốt hơn. Giá trị đơn hàng trung bình cao hơn. Cải thiện mức độ gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp, giúp họ trở thành khách hàng trung thành, ủng hộ doanh nghiệp, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới với chi phí tối thiểu.
AI FOR HRM
Xây dựng Chiến lược quản trị và phát triển nhân sự số, lãnh đạo số, văn hóa số với AI. Doanh nghiệp không thể khai thác tối đa tiềm năng của AI nếu không giúp đội ngũ của mình đạt tới giới hạn tiềm năng. Nhân sự cần liên tục được đào tạo các kỹ năng, công cụ, tư duy số mới trong bối cảnh mới, để bắt kịp những thay đổi, mở khóa những tiềm năng và năng lực mới. Chúng tôi giúp doanh nghiệp thiết kế đội ngũ nhân lực của tương lai, nhân sự được trang bị và chủ động tham gia triển khai các sáng kiến trong quá trình chuyển đổi số và chuyển đổi AI của tổ chức.
AI FOR CX
Xây dựng mối quan hệ doanh nghiệp - khách hàng bền vững, cải thiện trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm chạm với thương hiệu, mang lại những giá trị mới cho khách hàng. Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng khi có thể xử lý nhiệm vụ nhanh gọn, cắt giảm thao tác, tăng các lựa chọn self-service và phục vụ 24/7. Thiết kế những trải nghiệm cá nhân hóa, thân thiện, ấn tượng, vượt mức mong đợi cho khách hàng, gia tăng mức độ lòng trung thành và tỷ lệ giữ chân khách hàng để kéo dài giá trị vòng đời. Tương tác nhất quán với khách hàng giúp tăng giá trị cảm nhận.
AI for operations
Hướng tới sự tối ưu trong hoạt động và chi phí, sử dụng hiệu quả các nguồn lực, gia tăng mức độ cạnh tranh và tốc độ so với đối thủ. Giảm thiểu tổi đa các rủi ro/sai sót trong quá trình vận hành. Giảm thiểu công sức thực hiện những công việc trùng lặp, dư thừa. Giảm thiểu những nút thắt cổ chai giữa các khâu hoạt động. Tạo sự kết nối xuyên suốt trong toàn bộ tổ chức. Các khâu xử lý thông tin hiệu quả và tinh gọn. Đơn giản hoá hoạt động back office. Nâng cao năng suất thông qua tự động hóa quy trình hỗ trợ đa chức năng. Đảm bảo phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận.
Mạng Lưới Đối Tác Công Nghệ
AI VISION
AI đang tạo ra Thế Hệ Kinh Doanh tiếp theo... Bạn đã sẵn sàng cho những mục tiêu với AI?
Tăng trưởng Doanh thu
Tối ưu doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả kinh doanh & marketing, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nâng cấp Chiến lược & Mô hình
Nâng tầm chiến lược, lãnh đạo và sức sáng tạo. Tăng năng lực cạnh tranh. Tạo các dòng doanh thu mới.
Quản trị Vận hành xuất sắc
Tự động hóa quy trình, tăng hiệu suất nhân sự, giảm chi phí vận hành, thúc đẩy hiệu quả hoạt động.
Dẫn đầu & Khai phá Tiềm năng mới
Tạo các giá trị mới và bền vững với các mô hình, sản phẩm hay nền tảng số khác biệt và đột phá.
making a shift to AI
making a shift to AI
Cùng nhau, chúng ta tạo nên một thế giới nơi mà Công nghệ không còn là rào cản để xây dựng doanh nghiệp thành công. Làn sóng công nghệ và AI mới đang thay đổi toàn bộ các lĩnh vực kinh doanh. Để không chỉ tồn tại mà còn có thể phát triển hay thậm chí dẫn dắt cuộc chơi trong vòng 1-3 năm tới, doanh nghiệp cần một bộ chiến lược mới cùng một lộ trình bài bản ngay hôm nay.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Dù doanh nghiệp đã Chuyển Đổi Số (CĐS) hay chưa CĐS, đã có kết quả từ CĐS hay chưa thấy kết quả, thì đều cần phải bắt đầu ngay việc Chuyển Đổi AI. Bởi AI đang thay đổi hoàn toàn cuộc chơi và khiến cho ngay cả các doanh nghiệp số, doanh nghiệp công nghệ số và cách thức CĐS mà chúng ta từng biết cũng đều buộc phải thay đổi nếu không sẽ bị bỏ lại phía sau. Các bạn có thể tham khảo thêm chi tiết ở video sau.
AI có thể được áp dụng ở hầu như mọi lĩnh vực kinh doanh, quy mô hay loại hình doanh nghiệp. AI cũng có thể được áp dụng cho hầu hết mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ quản trị, marketing, bán hàng, vận hành, nhân sự hay tài chính. Chúng tôi cũng hỗ trợ và tư vấn giúp các doanh nghiệp thiết kế những giải pháp và chiên lược phù hợp dành riêng cho lĩnh vực hay ngành nghề doanh nghiệp đang hoạt động, hay giải quyết các nhu cần và bài toán cụ thể mà doanh nghiệp đang phải đối mặt.
Với Chuyển Đổi Ai không nhất thiết phải 'tốn kém' đối với doanh nghiệp khi có cách thức thiết kế kế hoạch và triển khai lộ trình hợp lý, bài bản. Với phương pháp Chuyển Đổi AI Tinh Gọn, doanh nghiệp (dù là với quy mô vừa và nhỏ) với mức ngân sách hạn chế cũng có thể bắt đầu thực hiện Chuyển Đổi AI ngay và nhanh chóng thu về những kết quả hữu hình. Với sự hỗ trợ, tư vấn và đồng hành cùng các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp rút ngắn được rất nhiều chi phí và thời gian cho việc thử sai và tối đa hóa hiệu quả từ đầu tư. Các bạn có thể tham khảo thêm cách thức tiếp cận của chúng tôi ở trên và bộ phương pháp tổng quan dưới đây.
BUILD:
AI có sức mạnh tiềm năng lớn để có thể tiếp tục khai thác nhưng điều đó chỉ có thể hữu ích cho con người nếu chúng ta cam kết sử dụng AI một cách có đạo đức và trách nhiệm. Bởi AI cũng bộc lộ nhiều hạn chế và ẩn chứa nhiều rủi ro đối với doanh nghiệp và xã hội nếu không được kiểm soát tốt. Những tiêu chuẩn về đạo đức kinh doanh, sự an toàn và giá trị lâu dài với tương lai của tổ chức và xã hội toàn cầu cần được đặt vào vị trí ưu tiên so với những lợi ích vật chất trước mắt hay sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần chuẩn bị những chiến lược phát triển bền vững, quản trị rủi ro, quản trị sự thay đổi, thiết lập và củng cố những giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp để sẵn sàng, chủ động, thích ứng kịp thời với những thay đổi nhanh & phức tạp của kỷ nguyên AI.
CHUYÊN GIA CAO CẤP
Eshift là công ty tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới, giúp thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và AI của các doanh nghiệp. Với mạng lưới các đối tác và chuyên gia tại Việt Nam và trên toàn cầu, chúng tôi luôn sát cánh cùng doanh nghiệp với các giải pháp, dịch vụ tối ưu nhất, giúp doanh nghiệp kích hoạt năng lực công nghệ và thay đổi toàn diện cách thức quản trị, vận hành và kinh doanh... trong bối cảnh mới của ngày hôm nay.
LÊ HỮU HIỀN
Đồng hành cùng Viettel từ ngày khởi nghiệp tới khi lớn mạnh, ông Lê Hữu Hiền đã đóng góp rất nhiều công sức vào sự thành công của tập đoàn ngày hôm nay. Ông đã giữ các vị trí quan trọng như Phó Tổng Giám Đốc Viettel Telecom, Phó Tổng Giám Đốc Viettel Construction, Tổng Giám Đốc Star Telecom,… Là người đam mê công nghệ và giáo dục, ông không ngừng cập nhật, theo sát thị trường trong nước & quốc tế, và tự phát triển những công cụ, phương pháp đột phá giúp vận hành doanh nghiệp hiệu quả cao.
NGUYỄN LINH CHI
Với hơn 20 năm kinh nghiệm quản lý, lãnh đạo và tư vấn tại các tập đoàn hàng đầu trong nước và quốc tế như Viettel, Đất Việt, PCCW,... cũng như các startup và doanh nghiệp vừa & nhỏ trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt tại thị trường Việt Nam, Hoa Kỳ và Châu Âu, CEO Nguyễn Linh Chi cùng đội ngũ mang tới phương pháp Eshift để giúp doanh nghiệp có thể đạt được sự tăng trưởng với tốc độ và sự bền vững cao trong một bối cảnh kinh doanh mới nhiều biến động và siêu cạnh tranh như ngày hôm nay.
Khách Hàng Nói Gì
Về Chúng Tôi
Hệ sinh thái Eshift giúp các doanh nghiệp chân chính rút ngắn thời gian Dịch chuyển, khai phá những lợi thế cạnh tranh tiềm ẩn và tạo ra những "khoảng trống thị trường" mới, giúp tăng trưởng doanh thu & thị phần trong khi tối ưu chi phí và không phải 'hy sinh' lợi nhuận & dòng tiền.
BƯỚC 1:
Subscribe & Xem Kênh Video/TV Show
Đăng ký theo dõi để nhận thông báo khi các video/ TV show/ Talkshow/ Documentary/ Phỏng vấn mới được lên sóng.
BƯỚC 2:
Khám phá các tài nguyên/tài liệu mới
Xem thêm các tài nguyên, tài liệu, report, bài viết, nghiên cứu,...mới nhất để cập nhật những thông tin, chiến lược hay xu hướng đang diễn ra.
BƯỚC 3:
Đăng ký sự kiện mới sắp diễn ra
Sự kiện AI 2.0 - Làn sóng AI thứ 2: Xây dựng và tối ưu Động cơ Tăng trưởng doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số và chuyển đổi AI tinh gọn.
Đăng ký nhận bản tin
Trong khi CĐS hay kinh doanh Digital trước đây đòi hỏi cần điều chỉnh chiến lược trung bình mỗi 6 tháng... thì với thời Chuyển Đổi AI, doanh nghiệp có thể cần phải cập nhật & nâng cấp chiến lược mỗi 1-3 tháng, thậm chí phải cải tiến và đổi mới về mặt chiến thuật, kỹ thuật theo hàng tuần & hàng ngày để bắt kịp với tốc độ liên tục thay đổi của công nghệ và thị trường. Điều này cũng sẽ tạo nên những lợi thế mới giúp doanh nghiệp bứt phá.